CHƯƠNG TRÌNH THÀNH VIÊN

1 điểm = 1.000 VND

1. Phân loại hạng thẻ
– Hạng thường: là các khách hàng sở hữu tài khoản thành viên đã được kích hoạt và không thuộc đối tượng VIP
– Hạng VIP: là các khách hàng sở hữu tài khoản thành viên đã được kích hoạt và thoả mãn điều kiện có tổng giá trị tiêu dùng luỹ kế đối với các sản phẩm mua sắm tại Family Foods Market từ 25.000.000 trở lên đối với cá nhân hoặc hộ gia đình và 50.000.000 trở lên đối với doanh nghiệp trong một kỳ xét hạng
2. Tỷ lệ tích điểm
– Hạng thường: tích điểm 1% dựa trên tổng giá trị thanh toán
– Hạng VIP:
+ Tích điểm 1% dựa trên tổng giá trị thanh toán
+ Tặng 05 phiếu mua hàng trị giá 100.000 sau mỗi kỳ xét hạng VIP
+ Tặng 01 voucher giảm giá 5% gói tổ chức sinh nhật tại khu vui chơi vận động kết hợp giáo dục Smart Kids Playground
+ Tặng 01 special gift card trị giá 9.000.000 khi mua gói vé 06 tháng vui chơi tại khu vui chơi vận động kết hợp giáo dục Smart Kids Playground
+ Tặng 01 voucher giảm giá 25% khi đăng ký khóa học bất kỳ của Smart Kids Education

– Mỗi đối tượng khách hàng chỉ có 1 tài khoản thành viên
– Khách hàng chỉ cần đọc số điện thoại trong lần đầu đăng ký tài khoản thành viên và hệ thống tự động tích điểm theo nhận diện khuôn mặt cho mọi lần mua sắm tiếp theo
– Khách hàng cần đăng ký chính xác thông tin số CMND/Hộ chiếu/CCCD hoặc mã số thuế của doanh nghiệp, thông tin doanh nghiệp để được sử dụng quyền lợi tiêu điểm

Kỳ xét hạng VIP được tính vào ngày 25 của tháng 3, 6, 9 và 12 của năm.

1. Cơ chế tích điểm
– Khách hàng có thể tích điểm với mọi sản phẩm của Family Foods Market
– Khách hàng được tích điểm theo tỷ lệ tích điểm (%) tương ứng với từng dịch vụ của các đơn vị thành viên theo quy định sau khi trừ chiết khấu/khuyến mại ngắn hạn (nếu có)
– Được tích điểm trên cả giá trị hóa đơn được thanh toán
– Không được tích điểm với các chương trình khuyến mại đặc biệt, có nêu rõ “Không áp dụng tích điểm”
– Một khách hàng không được tích điểm hoặc yêu cầu tách hóa đơn để tích điểm vào nhiều tài khoản thành viên tại Family Foods Market tại cùng một thời điểm
2. Cơ chế tiêu điểm
– Khách hàng có thể tiêu điểm với mọi sản phẩm của Family Foods Market
– Trong quá trình thanh toán, khách hàng được yêu cầu cung cấp số điểm muốn tiêu cụ thể cho từng lần thanh toán
– Khách hàng cần cung cấp chính xác thông tin về CMND khi tiêu điểm trong trường hợp Thu ngân yêu cầu
3. Hóa đơn Giá trị gia tăng
– Giá trị thể hiện trên hóa đơn Giá trị gia tăng là tổng giá trị sản phẩm sau khi trừ đi giá trị điểm tiêu

Sau khi kết thúc kỳ xét hạng, Family Foods Market sẽ gửi email thông báo tới khách hàng VIP. Nếu khách hàng không đáp ứng điều kiện duy trì hạng VIP, Family Foods Market sẽ chuyển hạng thành viên tự động từ hạng VIP xuống hạng thường hoặc tiếp tục duy trì hạng thường cho khách hàng.

Khách hàng được hưởng nhiều quyền lợi khi trở thành khách hàng thân thiết của Family Foods Market:
– Tích điểm và tiêu điểm theo cơ chế chung thống nhất cho hạng thường và hạng VIP và theo quy định của chương trình trong từng thời kỳ
– Tham gia nhiều chương trình ưu đãi đặc biệt (nếu có)
– Được hưởng nhiều ưu đãi đặc quyền dành riêng cho hạng thành viên theo quy định của chương trình trong từng thời kỳ

Khách hàng sở hữu thẻ thành viên hạng VIP sẽ được hưởng nhiều quyền lợi gia tăng từ nhiều đối tác của Family Foods Market:
– Ưu đãi đặc quyền với mức chiết khấu riêng cho các gói sản phẩm/dịch vụ của Khu vui chơi vận động kết hợp giáo dục Smart Kids Playground, Smart Kids Education, Calista Studio và công ty giải pháp chuyển đổi số, tự động hóa quy trình Starschema